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2026年汽车维修企业质量管理考核试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.全面质量管理（TQM）的核心思想是（）。

A.以顾客为中心

B.以管理者为核心

C.以成本控制为核心

D.以技术改造为核心

2.我国《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成人身、财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。（）

A.错误

B.正确

3.汽车维修质量检验流程中，属于终检环节的是（）。

A.诊断检验

B.过程检验

C.出厂检验

D.配件入库检验

4.ISO9001质量管理体系标准中，策划阶段的主要活动不包括（）。

A.确定质量目标

B.识别和评估风险与机遇

C.规划必要的过程和资源

D.进行内部审核

5.汽车维修企业应建立不合格维修车的识别、隔离和处置程序，其主要目的是（）。

A.降低维修成本

B.防止不合格车辆出厂，确保维修质量

C.方便维修人员操作

D.减少客户投诉

6.对维修过程中产生的废油、废电池等危险废弃物，汽车维修企业应按照规定进行（）。