申通客服合同范本.docxVIP

申通客服合同范本

1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：上海申通客户服务中心有限公司。

甲方地址：上海市浦东新区世纪大道88号申通大厦。

甲方法定代表人/负责人：张伟。

甲方联系方式：021

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京智联信息技术有限公司。

乙方地址：北京市海淀区中关村南大街1号智联大厦。

乙方法定代表人/负责人：李明。

乙方联系方式：010

**合同简介**

本合同由甲方上海申通客户服务中心有限公司（以下简称“甲方”）与乙方北京智联信息技术有限公司（以下简称“乙方”）于2023年10月1日签订。甲方作为国内领先的物流快递服务提供商，为提升客户服务质量和运营效率，需引入专业的客服系统及配套服务。乙方作为专注于企业级客服解决方案的服务提供商，拥有先进的客服技术平台和丰富的行业服务经验。基于双方在客服领域的专业优势及合作意向，经友好协商，甲方委托乙方提供定制化客服系统服务及配套支持，乙方同意按照本合同约定履行相关义务。双方合作背景基于甲方对高效、智能客服系统的需求，以及乙方在客服服务领域的成熟解决方案和实施能力，旨在通过本次合作实现甲方客服效率的提升和客户满意度的改善，同时巩固乙方在物流快递行业的服务口碑及市场地位。本次合作涵盖客服系统部署、数据迁移、人员培训及后续运维支持等全流程服务，双方将通过本合同明确权利