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2026年急诊与病房转运护理行动计划

一、行动背景与现状分析

急诊与病房间的患者转运是医院医疗服务链条的高风险环节，据国家护理质量控制中心2025年全国二级以上医院不良事件上报数据显示：全年院内转运不良事件共发生12742例，其中急诊到病房转运占比达62.3%，不良事件类型中病情变化占41.2%、管道滑脱占23.7%、转运设备故障占15.8%、交接信息错漏占12.1%、意外伤害占7.2%，因转运不良事件导致的患者平均住院日延长2.7天，人均住院费用增加1.46万元。

我院2023-2025年急诊转运数据统计显示：年均急诊到病房转运患者18760例，2025年转运不良事件发生率为0.87‰，高于全国三级甲等医院平均水平0.72‰，其中交接信息不符发生率最高，为0.31‰，其次为转运途中血氧饱和度下降≥5%事件，为0.24‰。经根因分析，现存问题主要集中于四个维度：一是转运分级评估标准覆盖率仅为72%，19%的低危患者占用了高级别转运资源，同时12%的高危患者存在转运等级评估不足问题；二是转运人员资质准入不统一，2025年参与转运的护理人员中3年以下工龄占比达42%，其中仅58%接受过系统的转运技能培训；三是转运设备配置标准化率不足60%，12%的转运平车未配备固定的监护、供氧设备，转运前设备核查缺失率达18%；四是交接流程信息化覆盖率仅为48%，手工交接单信息填写错漏率达11%，跨科