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快餐连锁店服务流程规范详解.pdf

快餐连锁店服务流程规范详解.pdf

    快餐连锁店服务流程规范

    语流程不是束缚是保护很多员工觉得流程烦但其实流程是帮员工少犯错的工具比如核对订单避免拿错餐双手递餐避免烫到顾客巡场查纸巾避免顾客问有没有纸巾当流程变成习惯员工不用再想我要不要做而是我应该这么做顾客也不用再挑毛病而是觉得舒服快餐的竞争从来不是

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