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2026年眉笔销售（售后咨询）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内）

w1.以下哪种眉笔颜色适合肤色较深的顾客？（）

A.浅棕色B.深棕色C.灰色D.粉色

w2.眉笔的笔头形状哪种更适合勾勒自然眉形？（）

A.极细笔尖B.粗笔尖C.扁平刷头D.圆形刷头

w3.顾客反馈眉笔容易脱妆，以下哪种原因可能性最小？（）

A.未做好眼部打底B.使用的定妆产品不合适C.眉笔质量太差D.皮肤油脂分泌旺盛

w4.一款新眉笔上市，其宣传卖点是防水防汗，这种特性主要依赖于眉笔的什么成分？（）

A.色素B.油脂C.蜡质D.防水剂

w5.当顾客询问眉笔持久度时，以下哪种回答最恰当？（）

A.肯定能保持一整天B.大概能维持2-3小时C.这要看您的使用习惯和肤质，一般能保持较长时间D.不好说，因人而异

w6.眉笔的硬度对上色效果有重要影响，较硬的眉笔适合哪种情况？（）

A.新手B.想要浓妆效果C.眉毛稀疏D.皮肤敏感者

w7.顾客觉得眉笔颜色与发色不搭，以下哪种建议比较合理？（）