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2026事业单位工勤技能-云南-云南政务服务办事员三级（高级工）历年参考题库含答案详解（第1套）

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共25题）

1、云南政务服务一趟不用跑和只跑一趟事项覆盖率应达到多少以上？

A.任何材料都可以不提供

B.主要材料齐全且符合法定形式，次要材料欠缺时先行受理

C.只受理部分材料

D.不审查任何材料

2、根据《云南省政务服务事项标准化工作指引》，政务服务事项的基本要素不包括以下哪项？

A.事项名称

B.事项代码

C.受理条件

D.工作人员姓名

3、云南省一网通办平台的统一用户注册系统采用什么方式进行实名认证？

A.仅身份证号码

B.手机号+验证码

C.人脸识别+身份证

D.仅人脸识别

4、政务服务窗口工作人员接待办事群众时，下列做法正确的是：

A.低头处理个人事务

B.主动问候并询问需求

C.让办事群众等待较长时间

D.态度冷漠不耐烦

5、根据云南省最多跑一次改革要求，依申请类政务服务事项承诺办结时限应压缩至法定时限的多少以内？

A.五分之三

B.四分之三

C.二分之一

D.三分之一

6、政务服务好差评制度中，差评件应在多少个工作日内完成核查整改？

A.3个

B.5个

C.7个

D.10个

7、云南省政务服务事项的三级三类分级体系中，三级指的是：

A.省级、市级、县级

B.国家级、省级、市级

C.