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  • 2026-09-30 发布于湖北
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社区特殊人群关怀流程SOP——含走访记录和帮扶计划.docx

社区特殊人群关怀流程SOP——含走访记录和帮扶计划

社区关怀特殊人群走访记录帮扶计划闭环管理

2026年9月28日

一、适用范围与编制依据

本SOP适用于城市社区、住宅小区、乡镇村组等基层社区组织对辖区内特殊人群的日常关怀、定期走访、需求评估、帮扶服务和应急响应工作。覆盖独居空巢老人、失能半失能人员、重度残疾人、困境儿童、低保特困人员、严重精神障碍患者、计划生育特殊家庭等特殊群体的分类管理、走访探视、帮扶落实与闭环处置。

编制依据:

《关于开展特殊困难老年人探访关爱服务的指导意见》(民发〔2022〕73号)

《老年人探访关爱服务规范》(MZ/T237—2024)

《民政部财政部关于

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