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关于质量缺陷闭环整改专项检查的通知

文号：XX质〔2024〕12号

主送：各生产制造中心、供应链管理部、质量管控部、各外协合作单位、项目现场交付组

抄送：公司经营层、人力资源部、审计监察部

结合2024年三季度质量复盘检出的3批出厂产品外观缺陷假闭环、2起现场安装尺寸偏差整改超期未验证、外协来料同类不良连续4次复发等问题，依据《中华人民共和国产品质量法》《公司不合格品控制程序（V2.0）》《质量事故责任追究管理办法》要求，公司决定开展全链路质量缺陷闭环整改专项检查，彻底整治“纸面销项、现场反弹、责任悬空”的形式主义整改问题，现将相关要求通知如下：

一、检查范围与总体目标

本次检查覆盖2024年1月1日以来所有登记在册的质量缺陷整改项，不设免检部门、不设历史遗留问题豁免，核心目标是实现真整改、不反弹。

1.1检查范围

?内部制造环节：原材料入厂检验、制程工序检验、成品终检环节检出的所有不合格项，含已做销项处理的缺陷

?供应链外协环节：所有外协供应商交付批次不合格、来料不良的整改项，含已办理让步接收的批次

?现场交付环节：客户反馈、安装调试、售后维保环节检出的质量缺陷，含已完成客户赔付的投诉项

1.2量化目标

1.在册质量缺陷闭环率100%，无遗漏、无隐瞒

2.整改项现场验证通过率100%，杜绝假闭环

3.已闭环缺陷3个月内同类问题复发率≤1%

4.全流程整改资料可追