供排水客户服务信息系统技术规程DB33.docxVIP

DB33

浙 江 省 地 方 标 准

供排水客户服务信息系统技术规程

Technicalspecificationforwatersupplyanddrainagecustomerservicesystem

DB33/T2050—2017

DB33/T2050—2017

I

I

目 次

前 言 II

范围 1

规范性引用文件 1

术语和定义 1

建设目标 2

决策支持 2

规范服务 2

客户服务业务 2

系统组成及功能 3

系统组成 3

呼叫子系统功能 3

工单子系统功能 3

数据支持子系统功能 4

系统架构及接口要求 4

系统架构选型 4

数据交换及与其它系统互通接口 5

信息及网络安全 5

技术指标 5

维护与更新 6

硬件检查与维护 6

软件维护 7

数据更新 7

DB33/T2050—2017

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II

II

前 言

本标准依据GB/T1.1-2009的规则起草。

本标准由浙江省住房和城乡建设厅提出并归口。

本标准主要起草单位：浙江省城市水业协会、杭州市水务控股集团有限公司、绍兴市水务集团有限公司、宁波东海集团有限公司、三川智慧科技股份有限公司。

本标准主要起草人：金富根、朱鹏利、陈爱朝、叶圣炯、陈俊、吴丽峰、王小江、童秀华、谌志钦、宋财华。

DB33/T2050—2017

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