2026年信息系统项目管理师考试主观题强化试卷.docx

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2026年信息系统项目管理师考试主观题强化试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析题（共50分）

1.某企业计划开发一个新的客户关系管理系统（CRM），以提升客户服务水平和销售效率。项目由内部团队负责，项目经理为李明。项目启动阶段，李明组织了项目启动会，并向项目干系人介绍了项目目标、范围和初步计划。然而，在项目执行过程中，项目团队发现客户需求存在较多模糊不清的地方，导致项目进度缓慢，成本不断超支。同时，项目团队成员之间沟通不畅，出现了一些冲突。客户对项目进展表示不满，并要求项目经理尽快解决这些问题。请