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旅行社期末考试复习题

(一)名词解释

1旅行社定义：旅行社是从事招揽组织接待旅游者等动，为旅游者提供相关旅游服务，

开展国内旅游业务入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。

2旅行社产品：从经营者的角度看，是指旅行社为了满足旅游者在空间移动过程中的需要，

在购买旅游供应商的产品并进行开发后，提供给旅游者的各种有偿服务。从旅游者角度看来,

旅行社产品则是旅游者消费r一定的时间费用和精力后所换夫的一种旅游经历.

3特别购买制：特别购买制是指当旅游经营商需要客房时，临时与饭店协调购买。

4旅游产品的销售渠道：是指旅游产品的生产者将产品提供给最终消费者的途径，又称分销

渠道。

5旅行社产品成本领先战略：在成本领先战略卜，旅行社产品的开发致力于成本的降低，如

降低采购成本减少营销费用降低住宿设施和交通工具的档次等，多适用于大众旅游产品。

6分时包机：是指拥有足够实力的旅游经营商签约购买正价飞机特定时段的使用权，这一时

段可能是一天一个旅游旺季或一年。

7包销制：在报销制方式下，旅游经营商不管其实际所能销售的床位数量如何，都向饭店承

诺购买某一时段内特定数量的床位。

8直接销售渠道：乂称一级销售渠道或零层次销售渠道，是指旅行社直接向旅游者提供产品，

不涉及任何