农产品销售经理农产品电商平台销售团队绩效衡量表.docxVIP

农产品销售经理农产品电商平台销售团队绩效衡量表

考核项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

销售业绩（35%）

销售额达成率

根据实际销售额与年度目标的对比，计算达成率，达成率越高得分越高。

35

销售业绩（35%）

订单量达成率

根据实际订单量与年度目标的对比，计算达成率，达成率越高得分越高。

35

销售业绩（35%）

客户满意度

通过客户满意度调查，综合评价客户对销售团队的满意度，得分越高得分越高。

15

销售业绩（35%）

退货率

根据退货数量与销售数量的比例计算退货率，退货率越低得分越高。

15

销售业绩（35%）

销售团队规模

根据实际销售团队人数与年度计划的对比，人数达到计划人数的100%得满分，每增加或减少1人减或加相应分值。

10

团队管理（20%）

团队培训

根据团队培训计划完成情况评分，完成率越高得分越高。

20

团队管理（20%）

团队协作

通过团队协作满意度调查，评价团队成员之间的协作情况，得分越高得分越高。

20

团队管理（20%）

员工流失率

根据员工流失数量与团队总人数的比例计算流失率，流失率越低得分越高。

20

团队管理（20%）

员工满意度

通过员工满意度调查，评价员工对团队的满意度，得分越高得分越高。

20

团队管理（20%）

团队目标达成率

根据团队年度目标的达成情况评分，达成率越高得分越高。

20

客户服务（2