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足疗店职工规章制度

一、总则

为了规范足疗店的管理，提高服务质量，增强员工的责任感和归属感，促进足疗店的健康发展，特制定本规章制度。本制度适用于足疗店全体职工，包括足疗师、前台接待、保洁人员等。

二、员工录用与培训

1.录用条件

（1）年龄在18周岁以上，身体健康，无传染性疾病。

（2）具有高中及以上学历，具备一定的沟通能力和服务意识。

（3）热爱足疗行业，愿意为顾客提供优质服务。

（4）通过面试和技能考核，符合足疗店录用标准。

2.录用流程

（1）应聘者提交简历和相关证明材料。

（2）足疗店进行面试，主要考察应聘者的服务意识、沟通能力和专业技能。

（3）通过面试的应聘者进行技能考核，包括足疗基本手法、按摩技巧等。

（4）考核合格的应聘者签订劳动合同，办理入职手续。

3.培训内容

（1）足疗基本手法和按摩技巧。

（2）足疗店的服务流程和规范。

（3）顾客沟通技巧和投诉处理方法。

（4）卫生消毒知识和安全操作规程。

（5）公司文化和规章制度。

4.培训考核

（1）培训结束后，进行理论和实操考核。

（2）考核合格的员工正式上岗，考核不合格的员工进行补训，补训仍不合格的，予以解聘。

三、工作职责与权限

1.足疗师

（1）负责为顾客提供足疗服务，包括足部按摩、刮痧、拔罐等。

（2）根据顾客需求，制定个性化的足疗方案。

（3）保持工作区域的卫生和整洁，确保工具和设备的清洁消毒。