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舆情风险评估报告范文

本次评估覆盖时段为2024年7月1日至9月30日，评估对象为市公共交通集团有限责任公司所辖运营服务、安全生产、人员管理、项目建设、政策落地五大类业务板块，评估范围涵盖全国性主流社交平台（微博、微信、抖音、快手、小红书）、中央及地方新闻媒体平台、政务留言板（人民网领导留言板、省市政民互动平台、12345政务服务热线）、本地生活论坛（城市通论坛、小区业主社群、本地生活服务群）、短视频及直播内容评论区共五大类舆情传播场域，累计通过智能监测+人工复核的方式抓取有效信息条目127639条，经情感属性判定，正面及中性信息111824条，主要集中于新能源车辆更新、适老化服务升级、一线从业人员好人好事、惠民政策落地等宣传类内容；负面及敏感信息15815条，涉及服务投诉、安全隐患、管理争议等内容；监测周期内整体舆情好感度为87.61%，较二季度环比下降1.23个百分点，舆情风险整体可控，但局部领域风险抬升趋势明显，需重点关注。

一、舆情传播整体量化特征

从传播层级分布看，中央级媒体涉及本单位相关报道327条，全部为正面或中性报道，未出现负面内容，报道焦点集中于公交适老化改造、新能源车辆减排成效、高考及开学季运输保障等正向选题；省级媒体涉及相关报道1142条，其中负面报道19条，占比1.66%，内容以个案服务投诉、线路调整争议为主，未出现深度调查类、批评类报道；市级媒体涉及相关报