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足浴规范管理制度

足浴行业作为服务行业的重要组成部分，其规范管理对于保障消费者权益、维护市场秩序、促进行业健康发展具有重要意义。为了规范足浴服务行为，提升服务质量，保障消费者安全，特制定本足浴规范管理制度。

一、服务场所管理

1.服务场所应当符合国家相关法律法规的要求，具备合法的经营资质，并悬挂营业执照和服务许可证等相关证照。

2.服务场所应当保持整洁、卫生，地面、墙壁、家具等设施设备应当定期清洁消毒，确保无异味、无污渍、无细菌滋生。

3.服务场所应当设置明显的服务项目、价格公示牌，确保价格透明、合理，不得存在价格欺诈行为。

4.服务场所应当配备足够的消防设施和器材，并定期进行消防检查，确保消防通道畅通，无安全隐患。

5.服务场所应当设置禁止吸烟标识，不得在室内吸烟，确保室内空气清新。

二、服务人员管理

1.服务人员应当具备健康证，定期进行体检，确保身体健康，无传染性疾病。

2.服务人员应当经过专业培训，熟悉足浴服务流程、技巧和服务规范，具备良好的服务意识和沟通能力。

3.服务人员应当着统一的工作服，佩戴工牌，保持良好的仪容仪表，确保整洁、大方。

4.服务人员应当尊重消费者的人格尊严，不得泄露消费者的隐私，不得与消费者发生争执。

5.服务人员应当遵守职业道德，不得利用服务之便推销商品，不得收取小费。

三、服务流程管理

1.消费者进入服务场所，应当接受服务人