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产品退换货安排确认函8篇范本

产品退换货安排确认函篇1

尊敬的______：

本函旨在确认贵司与我司在产品退换货事宜上的合作安排，保证双方在履行合同义务过程中，能够依法依规、高效有序地进行相关操作。

一、背景与目的说明

根据我司与贵司签订的《产品买卖合同》（合同编号：_________），双方已就产品交付、售后服务及退换货条款达成一致。为保证退换货流程的合法合规性，明确双方责任与操作流程，现就退换货安排进行正式确认。

二、具体事项详细描述

1.退换货适用范围

本退换货安排适用于贵司购买我司产品后，因质量问题、尺寸不符、包装破损或不符合合同约定标准等情况，向我司申请退换货的业务。

退换货产品需在产品交付之日起7个工作日内提出申请，并附带完整的原始发票、产品合格证及产品使用说明。

退换货产品需保持原包装及完好状态，不得拆封或使用。

2.退换货流程

贵司需在收到产品之日起15个工作日内向我司提交书面退换货申请。

我司将在收到申请后3个工作日内审核并确认退换货资格。

审核通过后，我司将安排退货或换货，并在7个工作日内完成退货商品的验收及补货流程。

3.退换货标准

退换货产品需符合国家相关产品质量标准及合同约定标准。

若产品因质量问题导致损坏，我司将按合同约定标准进行退换