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电脑安装维修公司市场合作专员述职报告

一、岗位职能概述

作为电脑安装维修公司市场合作专员，首要负责拓展公司市场合作途径，维护合作关系，助推业务增长。具体职能包括：挖掘潜在合作顾客，组织合作洽谈与签约；维护现有合作顾客，化解合作中的问题；收集市场信息，剖析行业动态，为公司决策给予依据；拟定合作推广计划，组织执行合作活动；协同公司内部资源，保证合作项目顺利推动。

二、工作内容回望

（一）合作途径拓展

过去一年，我关注电脑安装维修行业的上下游及相应领域，积极挖掘潜在合作顾客。通过参与行业展会、研讨会等活动，与50余家公司构建了初步联系。经由深化交流与洽谈，成功与15家公司达成合作协议，涵盖硬件供应商、软件开发商、办公设备销售商等多个领域。

在与硬件供应商的合作中，我重点考察了其产品品质、价格优势和供货实力。经由多轮谈判，与3家知名硬件供应商签订了长期合作协议，使公司采购成本降低了8%，同步保障了维修配件的按时供应。与软件开发商合作层面，引入了2款高效的电脑检测与维修软件，提升了维修效能，顾客满意度提高了10%。

（二）合作关系维护

针对现有20家合作顾客，我构建了定期回访机制，每月至少开展1次电话回访，每季度开展1次实地拜访。在回访进程中，按时了解顾客诉求和合作中存在的问题，并协同公司相应单位予以化解。

针对合作中出现的配件供应延迟问题，我与供应商开展了多次交流，拟定了应急预案，保证在紧