企业上下文工程(1).pdfVIP

企业上下⽂⼯程

设定：某某集团，三块业务——装备制造、医药流通、地产。总部有财务、⼈⼒、⻛控、审计。核⼼业务我拿供应商准⼊

与付款审批举例，因为它同时满⾜：规则多、跨板块、⾦额敏感、权限差异⼤。

⼀、先说清楚什么是上下⽂⼯程，⼀句话

你请⼀位外部专家来帮你判断⼀件事，你不会把他扔进档案室让他⾃⼰翻。你会先给他准备⼀份材料：这件事的规则是什

么、相关的⼏个关键事实是什么、哪些话不能说、背景是什么。

上下⽂⼯程⼲的就是这件事——只不过专家是AI，材料是每次提问时临时装进AI脑⼦⾥的那点内容。AI的脑⼦就那么

⼤（有字数上限），所以装什么、不装什么、按什么顺序装、装之前要不要检查，直接决定它是靠谱还是胡说。

通⽤AI在企业⾥不好⽤，问题从来不是它笨，⽽是这包材料没准备好。

⼆、三个真实感很强的翻⻋现场

翻⻋⼀：⼝径混了。华东区销售总监问上季度华东⽑利率多少。AI从两个系统⾥各捞⼀份数——⼀份含运费、⼀份不含

——混着算了⼀个数出来，看着挺专业，实际错了3个点。会上被财务当场指出。信任就这么没了。

翻⻋⼆：看到了不该看的。⼀个板块的财务专员问我们板块的⼈⼯成本结构。AI检索时把集团薪酬总表也捞进材料⾥，回

答⾥顺嘴带了⼀句集团⾼管平均薪酬是……。没有恶意，纯属材料装多了。这在集团⾥是事故，不是bug。

翻⻋三：规矩漏了⼀条。⻛控专员问