烟草_网络舆情应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、前言

随着互联网的普及和社交媒体的快速发展，烟草行业也面临着越来越多的网络舆情。烟草网络舆情是指公众通过网络平台对烟草行业、烟草产品、烟草政策等方面所表达的意见、观点和情绪。为了有效应对烟草网络舆情，维护烟草行业的良好形象，保障国家利益和社会稳定，特制定本应急预案。

二、应急预案目标

1.及时发现、准确研判烟草网络舆情，迅速采取应对措施，控制舆情蔓延。

2.维护烟草行业良好形象，确保国家利益和社会稳定。

3.提高烟草行业应对网络舆情的能力，提升舆情管理水平。

三、组织架构

1.应急指挥部：由烟草行业主管部门领导担任指挥长，相关部门负责人为成员，负责全面领导和协调舆情应对工作。

2.应急工作组：下设舆情监测组、舆情分析组、舆情应对组、舆情宣传组、舆情处置组等，负责具体执行应急预案。

四、舆情监测

1.监测范围：关注全国范围内的烟草网络舆情，包括论坛、微博、微信、短视频等平台。

2.监测内容：重点关注涉及烟草行业、烟草产品、烟草政策等方面的负面舆情。

3.监测方法：采用人工监测与智能监测相结合的方式，确保舆情监测的全面性和准确性。

五、舆情分析

1.分析内容：对监测到的烟草网络舆情进行分类、归纳、整理，分析舆情产生的原因、传播途径、影响范围等。

2.分析方法：运用大数据分析、情感分析、关键词分析等技术手段，对舆情进行深入挖掘。

3.分析报告：定期形成舆