造价审计服务满意度调查问卷.docxVIP

造价审计服务满意度调查问卷

一、填答须知

清晰统一的填答规则是保障问卷数据真实、可比、可用的核心前提，避免因理解偏差导致评价结果失真。

1.填答对象：本次问卷面向所有参与本次造价审计项目的对接人员，包括但不限于建设单位造价/项目/审计人员、施工单位造价/项目负责人、监理单位造价监理人员等。

2.填答要求：带*标识的为必答题，其余为选答题；请根据真实感受独立填答，无需顾虑；所有填答信息严格保密，仅用于服务质量统计分析，不会泄露给审计团队或第三方。

3.评价标尺：采用5级评分制，各级别定义统一如下：

■5分（非常满意）：完全超出预期，无任何可改进之处，愿意主动推荐该服务商

■4分（满意）：符合预期，存在少量可改进之处，但不影响整体服务效果

■3分（一般）：基本达到约定要求，存在明显不足，但未造成实质性损失

■2分（不满意）：未达到约定要求，存在较严重问题，已造成一定损失或进度延误

■1分（非常不满意）：远未达到约定要求，存在重大问题，已造成严重经济损失或恶劣影响

4.回收时限：请于问卷发放后3个工作日内完成填答并提交，逾期视为自动放弃。

5.用途说明：问卷结果仅用于造价审计服务质量考核与改进，不用于任何商业用途或针对个人的评价。

二、基础信息（*为必答项）

基础信息是分层定位服务痛点的核心依据，可精准识别不同角色、不同阶段的满意度差异，避免笼统分析无法落地。

1.