2026年体检中心年度体检业务行事历.docx

2026年体检中心年度体检业务行事历

一、年度核心指标总览

指标类别

年度目标值

拆分规则

责任部门

体检人次

12.8万人次

季度占比：Q122%（2.816万）、Q230%（3.84万）、Q328%（3.584万）、Q420%（2.56万）；其中团检占75%（9.6万）、个检占25%（3.2万）

业务部、运营部

业务收入

9200万元

客单价718.75元/人次：团检客单价650元/人次、个检客单价925元/人次；增值服务（报告解读、就医绿通、健康管理包）占比12%（1104万元）

财务部、业务部

服务质量

客户满意度≥96.5%、重大阳性漏诊率0.02%、体检报告准确率≥99.8