2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售技巧与策略提升模拟题.docxVIP

2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售技巧与策略提升模拟题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入题后括号内。每题1分，共20分）

1.在与客户初次接触时，下列哪项行为最能体现专业素养和建立信任？

A.直接询问客户购买保险的预算

B.表现出急于签单的压力感

C.以友好、真诚的态度介绍自己，并询问客户的基本情况和需求

D.过早地推销特定的高档产品

2.当客户对保险产品的保障范围表示担忧时，使用FABE法则进行解释，其中“E”（Evidence）指的是什么？

A.产品的具体特点（Features）

B.这些特点能带来的客户利益（Benefits）

C.支撑这些特点或利益的证据，如理赔记录、权威认证等

D.类似客户的成功案例

3.下列哪种提问方式最适合在销售初期了解客户的潜在需求和顾虑？

A.封闭式问题，如“您是否担心未来健康问题？”

B.开放式问题，如“您目前最关心哪些方面的风险？”

C.假设式问题，如“如果您发生意外，您希望得到怎样的保障？”

D.复杂的计算式问题，如“根据您的年龄和收入，您每年需要投入多少保费？”

4.客户在购买决策过程中提出