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员工行为规范

第一章职业道德

收好锁好塑料袋等物品搞好银台内外卫生拔掉插座切断电源检查完水电门窗等各项设备设施后打卡下班锁闭店门并做好检查第十章个人卫生男员工禁止留胡须女员工淡妆上岗不得浓妆艳抹不得喷洒刺激味浓的香水保持头发清洁女员工除露耳短发外长发应一律以发髻系于后脑

第二章服务规范

第三章仪容仪表

第四章站姿站位

第五章服务用语

第六章卖场服务纪律

第七章业务技能

第八章商品售后服务

第九章员工全程服务规范

品二裸露的直接入口食品须按规定苫盖三直接入口食品及鲜活食品做到隔墙离地码放禁止与其他物品同处存放四商品标签不得与商品直接接触按规定码放五直接入口商品部类禁止外包装箱入内冰箱内禁止存放任何杂物六冰箱每月洗两次夏天三次冷库每季一次第十四章环境卫

第十章个人卫生

第十一章卖场卫生

第十二章库房卫生

第十三章食品卫生

第十四章环境卫生

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