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中级工公共服务岗位工考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题只有1个正确答案）

1.公共服务岗位中级工开展各类服务工作的核心价值取向是（）

A.效率优先B.以人民为中心C.流程合规D.考核达标

答案：B

解析：公共服务的本质属性是公益性，核心要求是坚持以人民为中心的发展思想，把满足群众合理需求、保障群众合法权益作为工作的根本出发点。

2.政务服务“一网通办”改革中提出的“三集中三到位”，其中“三到位”不包含的内容是（）

A.服务事项进驻大厅到位B.窗口对事项的审批授权到位C.电子监察覆盖到位D.工作人员编制划转到位

答案：D

解析：“三集中三到位”指部门行政审批职能向一个科室集中、承担审批职能的科室向政务服务中心集中、行政审批事项向网上政务服务平台集中，实现事项进驻到位、授权到位、电子监察到位，不包含工作人员编制划转要求。

3.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》规定，65周岁以上老年人进入政府投资建设的公园、景区、公共文化场馆，应当享受的待遇是（）

A.半价优惠B.免收门票C.优先购票D.专用通道通行但需正常购票

答案：B

4.公共服务窗口接待群众时落实“首问负责制”，下列做法正确的是（）

A.群众咨询的事项不属于本岗位职责的，直接告知群众找对应部门，无需引导

B.群众咨询的事项政策不明确的，直接答复“不知道”“不归我管