2026年正版护理学护患沟通冲突处理自测题库(可编辑).docVIP

2026年正版护理学护患沟通冲突处理自测题库(可编辑)

120分钟

100分

一、单项选择题：30题，每题1分，共30分。

1.护患沟通的首要原则是

A./尊重患者

B./保持专业距离

C./高效完成任务

D./避免情感投入

2.当患者表达不满时，护士应首先采取的措施是

A./立即反驳

B./保持沉默

C./倾听并理解

D./向上级汇报

3.护患沟通中常用的非语言沟通技巧不包括

A./眼神交流

B./身体前倾

C./频繁看表

D./微笑

4.患者对治疗方案提出质疑时，护士的正确做法是

A./坚持原有方案

B./忽视患者意见

C./耐心解释并协商

D./指责患者无理

5.护士在沟通中应避免使用哪些语言

A./通俗易懂

B./专业术语过多

C./积极肯定

D./开放式提问

6.沟通中患者表现出抵触情绪时，护士应

A./强行说服

B./暂时中断沟通

C./调整沟通方式

D./增加监督

7.护患沟通中，倾听技巧的重要性体现在

A./节省时间

B./减少误解

C./提高效率

D./展示权威

8.患者因疼痛无法配合治疗时，护士应

A./批评患者不配合

B./立即停止治疗

C./评估疼痛并沟通

D./寻求家属帮助

9.护士与患者家属沟通时应注意

A./只讲患者优点

B./避免提及问题

C./保持一致立场

D./尊重家属意见

10.沟通中患者出现情绪激动时，护士应

A./保