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2026年网约车公共题库(含答案)

（本试卷为教学用模拟测试卷）

满分：100分考试时间：120分钟考试形式：闭卷笔试

姓名：_________班级：_________学号：_________得分：_________

注意事项

1.本试卷为教学用模拟测试卷，请将答案写在答题区域规定位置。

2.作答一律使用0.5毫米黑色签字笔，字迹工整，卷面整洁。

3.案例分析题请结合教育情境分点作答。

4.考试结束后，请将本试卷与答题纸一并交回。

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题2分，共50分。每小题只有一个正确答案）

1.网约车平台在调度车辆时，主要考虑哪些因素以优化服务效率？

A.司机收入水平B.乘客等待时间与服务质量

C.道路拥堵情况D.车辆维修记录

2.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，从事网约车服务的车辆必须满足什么条件？

A.车辆行驶里程不超过5万公里B.车辆必须为纯电动汽车

C.车辆性质为非营运性质D.车辆座位数不少于4座

3.网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客提出不合理要求时，应如何处理？

A.直接拒绝并要求乘客离开B.耐心解释并尽可能满足

C.立即报警寻求帮助D.向平台投诉乘客行为

4.网约车平台接到乘客投诉后，处理流程通常包括哪些环节？

A.司机确认、平台审核、乘客确认