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关于开展志愿服务领域突出问题专项整治行动的通知

各县（区）文明办、民政局、团委，市直各单位，各志愿服务组织：

近年来，全市志愿服务事业快速发展，注册志愿者人数持续增长，在基层治理、公共服务、应急救援等领域发挥了重要作用。但与此同时，部分领域暴露出弄虚作假、管理松散、权益保障缺位等突出问题，损害了志愿服务的社会公信力。经研究，决定自2025年X月X日起，在全市范围内开展为期6个月的志愿服务领域突出问题专项整治行动。现将有关事项通知如下。

一、总体要求

坚持“问题导向、边查边改、建章立制、长效巩固”的工作思路，用6个月时间集中整治志愿服务领域5类突出问题，实现“三个100%”：问题线索核查处置率100%、存在问题的志愿服务组织整改销号率100%、志愿服务记录抽查合格率达到95%以上。专项整治结束后，转入常态化监管，每年开展1次专项检查。

二、整治范围和重点问题

本次整治覆盖全市所有在“全国志愿服务信息系统”（简称“志愿汇系统”，以当地实际使用平台为准）注册的志愿服务组织、志愿服务站点及注册志愿者，重点整治以下5类问题。

2.1志愿服务记录造假问题

风险演化路径：组织为完成考核指标或承接政府购买服务项目验收，编造活动记录、批量“挂名”注册志愿者→虚假记录进入系统并作为项目结项、评优依据→上级检查或媒体核查时暴露→组织失信、财政资金被