调度操作录音留存不完整整改措施.docx

调度操作录音留存不完整整改措施

一、整改背景与问题定性

调度操作录音是电力调度、生产调度运行中的法定证据载体，直接支撑事故追忆、责任认定、操作争议仲裁与合规审查。本整改针对近期检查发现的录音留存不完整问题——问题定性为三类缺陷并存的管理性失效，而非单点设备故障：

1.留存缺口：抽查（2025年第X季度，样本120条调度指令）发现约7%的调度业务时段无对应录音文件，或录音时长与当班记录时长偏差超过30分钟且无书面说明。

2.质量缺陷：部分录音文件存在时长截断（单文件普遍不足60分钟即中断）、音质不可辨识（信噪比低、双声道仅单侧有声）、时间戳漂移（录音系统时钟与标准时间偏