2025年直播电商主播话术合规性测试——3C维修流程明确考核试卷.docVIP

2025年直播电商主播话术合规性测试——3C维修流程明确考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.直播电商主播在介绍3C产品维修服务时，应首先强调什么？

A.价格优惠

B.服务速度

C.品牌知名度

D.产品质量

2.主播在讲解维修流程时，应避免使用哪些术语？

A.专业术语

B.口语化表达

C.行业标准术语

D.用户易懂语言

3.以下哪项不属于直播中应遵守的合规性内容？

A.具体维修步骤

B.维修费用明细

C.用户隐私保护

D.产品促销信息

4.主播在介绍维修服务时，可以承诺的维修时间是？

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.以上皆可

5.以下哪项是主播在直播中必须提供