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2026年社区矛盾调解专员全年述职

2026年我在街道党工委、社区居委会的正确领导下，严格落实《人民调解法》《市域社会治理现代化试点工作要求》，立足社区矛盾调解专员岗位职责，以“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”为工作目标，全年深耕矛盾源头预防、多元调解联动、调解成果落地三项核心工作，切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态、解决在基层一线。现将全年工作开展情况、成效亮点、存在问题及下一步计划述职如下：

一、全年核心工作开展情况及数据成效

2026年我社区共受理各类矛盾纠纷217起，全年调解成功率达98.16%，协议履行率100%，未发生因调解不及时引发的民转刑案件、群体性上访事件及重大舆情，辖区群众安全感、满意度分别较2025年提升4.2个百分点、5.7个百分点。

（一）矛盾纠纷分类处置情况

1.邻里纠纷类：全年共受理89起，占总纠纷量的41.01%，主要涉及噪音扰民、宠物管理、公共区域占用、漏水渗水四类问题。其中噪音扰民纠纷32起，包含装修噪音18起、生活噪音14起；宠物管理纠纷21起，涉及犬只未牵绳、粪便不清理、夜间吠叫等问题；公共区域占用纠纷19起，包括楼道堆物、私占停车位、侵占绿地搭建杂物间等；漏水渗水纠纷17起，多为老旧小区防水层老化、装修施工不当引发的上下层财产损失纠纷。该类纠纷全部在7个工作日内完成调解，成功率98.88%，其中82起通过现场协商达成口头协议即时履行，7起