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市场部品牌建设与市场份额增长绩效衡量表

考核维度

考核指标

目标值

权重

自评得分

上级评分

加权得分

考核周期

品牌影响力

品牌知名度

通过广告投放、公关活动等方式提高品牌在行业内的认知度，具体包括媒体曝光量、行业报告提及率等。

25%

品牌影响力

品牌美誉度

监测消费者评价、网络口碑等，确保品牌形象正面、稳定。

25%

品牌影响力

品牌忠诚度

通过客户调查、回访等方式，评估客户对品牌的忠诚度。

25%

品牌影响力

品牌形象一致性

确保品牌在不同渠道、不同活动中形象的一致性，包括视觉识别系统、广告语等。

25%

品牌影响力

品牌传播效果

评估品牌宣传活动的效果，包括活动参与人数、社交媒体互动等。

25%

市场份额

市场份额增长率

计算市场部产品或服务在整体市场中的占比，与去年同期相比，分析增长情况。

25%

市场份额

新客户获取量

记录每月新客户的数量，分析市场开拓效果。

25%

市场份额

客户流失率

统计客户流失数量，分析客户满意度和忠诚度。

25%

市场份额

产品或服务满意度

通过问卷调查等方式，评估客户对产品或服务的满意度。

25%

市场份额

竞争对手市场份额变化

定期收集竞争对手的市场份额数据，分析市场趋势。

25%

营销活动执行

营销活动覆盖率

评估营销活动的覆盖范围，包括广告投放、公关活动等。

20%

营销活动执行

营销活动效果

通过活动后的销售