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电商运营策划与销售业绩KPI考核表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

负责人评分

市场策划能力

市场分析报告质量

25%

5

报告需包含市场趋势、竞争分析、用户需求等关键信息，数据准确，逻辑清晰。

市场策划能力

营销活动策划效果

25%

5

活动需达到既定目标，如点击率、转化率、销售额等，策划方案需有创新性。

市场策划能力

产品推广方案设计

25%

5

方案需符合市场定位，具备吸引力，能够提升产品销量。

市场策划能力

用户反馈处理能力

25%

5

能够准确识别用户需求，提出改进措施，提高用户满意度。

市场策划能力

策划团队协作

25%

5

能够积极参与团队讨论，共同推进策划项目，无重大沟通障碍。

销售业绩达成

销售额达成率

25%

5

销售额需达到既定目标，表现优秀者可适当放宽。

销售业绩达成

销售增长率

25%

5

与去年同期相比，销售额增长需达到20%以上。

销售业绩达成

客户满意度

25%

5

通过客户调查等方式，评估客户对销售服务的满意度。

销售业绩达成

订单处理效率

25%

5

确保订单从接收至发货的处理时间不超过2小时。

销售业绩达成

销售团队管理

25%

5

能够有效管理销售团队，确保团队目标达成，无重大管理问题。

产品知识掌握

产品知识掌握程度

2