2026年物业管理师考试模拟试卷物业管理信息化建设与运营管理规范分析技巧分析.docxVIP

2026年物业管理师考试模拟试卷物业管理信息化建设与运营管理规范分析技巧分析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意，请将正确选项的代表字母填写在答题卡相应位置。每题1分，共20分）

1.在物业管理信息化需求分析阶段，通过访谈、问卷调查等方式收集业主、租户、员工对信息系统的期望和痛点，其主要目的是（）。

A.确定系统开发的具体代码

B.明确信息化建设需要解决的核心问题和期望达成的目标

C.评估现有系统的技术性能指标

D.制定详细的系统运维预算

2.物业管理信息系统通常涵盖多个模块，其中用于管理业主信息、沟通记录、投诉建议等的模块主要是（）。

A.设备设施管理模块

B.财务收费管理模块

C.客户关系管理（CRM）模块

D.智能停车管理模块

3.选择物业管理信息系统时，除了考虑功能满足度，还应重点评估系统的（）。

A.操作界面色彩搭配

B.开发团队是否为知名高校学生

C.可扩展性、安全性及供应商的服务支持能力

D.系统运行速度是否比竞争对手快

4.根据中国国家标准GB/T35273《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》，物业管理项目中的核心业务系统通常应