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2026年汽车维修质量管理与控制考核试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.质量管理的八项原则中，强调以顾客为关注焦点的是？

A.聚焦核心业务

B.以顾客为关注焦点

C.持续改进

D.基于事实的决策

2.在汽车维修过程中，对关键零部件进行的首次检验属于？

A.过程检验

B.最终检验

C.首件检验

D.专项检验

3.ISO9001质量管理体系标准强调组织应建立、实施、保持并持续改进质量管理体系，其基本模式遵循？

A.PDCA循环

B.5Why分析法

C.鱼骨图法

D.FMEA法

4.用于监控过程稳定性，判断过程是否处于受控状态的质量工具是？

A.鱼骨图

B.直方图

C.散布图

D.控制图

5.当发现维修过程中存在重复发生的同类不合格时，首要应采取的措施是？

A.迅速处理不合格品

B.采取纠正措施，防止问题再次发生

C.加强对操作人员的口头教育

D.等待客户投诉后再处理

6.供应商质量管理中，对来料进行检验的目的是？

A.确保最终产品质量

B.降