最牛销售话术 实战手册 全套技巧.pdfVIP

销售话术整理之常见问答注意事项

一、提问产品属性及规格：

1、介绍语句力求精简而全面，让客户一目了然,但又不至于废话太多找不到重点;

2、能图文结合最好,但是不要直接狂发一堆图或者直接复制一大段产品介绍说明，

题进行分析给出建议注意态度不要过于尖刻和急迫最后回归自家产品打消买家顾虑再次引导购买买家最后还是决定不要的时候依然要礼貌感谢祝福并主动表明愿意随时答疑解惑给出建议给买家留下好的印象便于下次营销十二提问代理加盟先明确客户意愿是想要自己使用还是

影响客户体验；

3、提炼产品特色，即与同类产品或其他产品不一样的地方重点突出;

二、提问产品副作用：

1、不要害怕客户提副作用，不要急于否认或者逃避话题；

2、可不直接回应，侧面去提问了解客户为何有这样的顾虑；

3、针对客户的顾虑来源，进行针对性破解，比如是他以前用的产品过敏了,那么

去了解客户是否为过敏性肌肤，了解所用产品,以及症状，进行分析建议，体现专业性；

4、通过对客户顾虑及需求的分析,回到自己所卖的产品，利用产品特性打消客户

疑虑;

5、以自己或周边人以及用户反馈作为例证，但是不要绝对化,注意说明个体差异；

后不要急于脱责或者