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2026事业单位工勤技能-河北-河北动物检疫员五级（初级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在高峰期遇到结账队伍过长时，应。

A.关闭收银通道休息

B.加开通道并加快收银速度，同时保持服务质量

C.让顾客自行等待

D.拒绝继续收银

2、下列哪种支付方式不属于目前主流的电子支付方式。

A.微信支付

B.支付宝

C.银联云闪付

D.邮票支付

3、收银员在处理退换货时，应首先。

A.立即退款

B.核对购物凭证和商品状态

C.让顾客自行处置

D.拒绝受理

4、收银机打印小票时出现卡纸，收银员正确的做法是。

A.用力拉扯小票

B.打开盖子检查并按正确方向取出纸张

C.通知顾客自行处理

D.忽略问题继续营业

5、收银员在交接班时，下列哪项操作不符合规范。

A.清点备用金并填写交接单

B.检查收银机余额与实际金额是否一致

C.口头交代即可无需签字确认

D.记录异常情况并签字

6、顾客使用信用卡支付时，收银员应核验的内容不包括。

A.卡片有效期

B.卡片签名栏签名与持卡人是否一致

C.顾客的住址信息

D.卡片完好无折损

7、收银员发现顾客携带的商品尚未付款就试图离开收银区域，应。

A.立即大声呵斥

B.礼貌提醒顾客前往收银台结账

C.不予理睬

D.追赶顾客

8、下列哪种情况不属于收银员工