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商场管理职业资格考试题目及答案.doc

商场管理职业资格考试题目及答案.doc

    商场管理职业资格考试题目及答案

    一、单选题（每题3分，共30分）

    1.商场管理中，以下哪种策略有助于提高顾客忠诚度？

    A.频繁更换商品陈列

    B.提供优质售后服务

    C.降低商品价格

    D.增加促销活动频率

    2.商场的营业时间安排主要考虑的因素不包括：

    A.顾客流量规律

    B.员工工作时长

    C.竞争对手营业时间

    D.商场内部装修进度

    3.在商场促销活动策划中，最重要的是：

    A.选择热门商品

    B.制定吸引人的优惠方案

    C.确定活动场地

    D.邀请明星代言

    4.对于商场内的租户管理，关键在于：

    A.收取高额租金

    B.定期进行装修检查

    C.确保租户遵守商场规定

    D.

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