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2026事业单位工勤技能-江苏-江苏放射技术员二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、群众到政务服务中心办事，若所办事项不属于本窗口职责范围，办事员应：

A.直接告知群众自行前往其他窗口

B.耐心说明情况并指引群众前往正确窗口

C.让群众自己去其他地方问问

D.告知群众无法办理此事

2、政务服务中心投诉建议箱的开启周期一般为：

A.每周开启一次

B.每月开启一次

C.每季度开启一次

D.每半年开启一次

3、以下哪项不属于政务服务办事指南应当公开的内容：

A.事项名称、办理依据

B.申请条件、办理时限

C.工作人员个人简历及家庭情况

D.收费标准、所需材料清单

4、在政务服务中心，办事员接听咨询电话时，一般应在响铃几声内接听：

A.3声以内

B.5声以内

C.6声以内

D.8声以内

5、政务服务实行一窗受理模式的主要目的是：

A.减少窗口数量以降低办公成本

B.实现综合受理、分工审批，提升服务效率

C.将全部业务合并为一个窗口

D.取消各部门独立窗口

6、关于政务服务中心的排队叫号系统，下列说法错误的是：

A.群众取号后应在等候区等待叫号

B.叫号系统可按顺序自动叫号

C.办事员可随意跳号办理

D.特殊群体可申请优先办理

7、政务服务材料的复印件要求：

A.必须提供原件核对后方可收