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三级助理营销师考试《操作技能》案例分析练习题库及答案

1请结合案例和所学知识回答问题。

20世纪70年代中期以前，可口可乐一直是美国饮料市场的霸主，市

够拿到底薪和比较高的提成这样公司的销售人员都把心思放在业绩上了而相应的管理活动如参加公司的例会参加公司的培训参加公司的文化和制度方面的学习填写必要的管理表单以及进行工作谈话等等都没有了由于平时这方面缺乏管理销售人员很自然就认为只要把业绩搞好

场占有率一度达到80％。然而,70年代中后期，它的老对手百事可

乐迅速崛起。对手的步步紧逼让可口可乐感到了极大的威胁，它试

图尽快摆脱这种尴尬的境地。1982年，为找出可口可乐衰退的真正

原因,可口可乐决定在全国10个主要城市进行一次深入的消费者调

查。可口可乐设计了“你认为可口可乐的口味如何？”“你想试

一试新饮料吗？“可口可乐的口味变得更柔和一些,您是否满意？

等问题，希望了解消费者对可口可乐口味的评价并征询对新可乐口

味的意见。调查结果显示，大多数消费者愿意尝试新口味可乐。

王与李东商量你们如果现在清账我们给予的现金折扣李东说考虑