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中国网络经纪人考试试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.网络经纪人在平台发布商品信息时，以下哪项行为符合规范？

A.引用其他平台未授权的用户评价作为推荐

B.标注“全网最低价”但未提供价格对比依据

C.明确说明商品的真实产地、规格及售后政策

D.隐瞒商品存在的微小瑕疵以提升点击率

2.根据《网络交易监督管理办法》，网络经纪人通过直播推广商品时，需重点公示的信息不包括：

A.商品经营者的真实名称、地址

B.直播中展示的商品实物样品

C.促销活动的起止时间及规则

D.网络经纪人与商品经营者的关联关系（如存在）

3.客户咨询某二手电子产品时，网络经纪人应优先核实的信息是：

A.客户的购买预算范围

B.商品的实际使用年限及维修记录

C.客户的社交账号信息

D.平台同类商品的平均售价

4.以下哪种情况属于网络交易中的“虚假宣传”？

A.宣传“90%用户反馈满意”并附随机抽取的100份有效评价

B.声称“本商品由某知名实验室研发”但无法提供合作证明

C.说明“因批次不同，商品颜色可能存在细微差异”

D.标注“限时折扣”并明确折扣活动的具体期限

5.网络经纪人在处理客户投诉时，正确的流程是：

A.立即承诺赔偿→记录投诉内容→核实情况→反馈结