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电子商务平台运营经理用户增长及用户留存绩效评定表

考核人

部门

职务

周期

评定标准：总分采用100分制

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核指标

权重

能力指标

衡量标准

分值

得分

用户增长

30%

新用户注册量

1.新用户注册渠道的有效性；2.用户注册活动的策划与执行；3.用户注册流程的优化；4.用户激励政策的实施；5.新用户转化率的提升。

7

用户增长

30%

用户活跃度

1.用户留存策略的有效性；2.用户互动活动的策划与执行；3.用户社区的建设与维护；4.用户反馈的处理效率；5.用户激励措施的持续优化。

7

用户增长

30%

用户转化率

1.商品展示的吸引力；2.用户体验的优化；3.购物流程的简化；4.促销活动的策划与执行；5.客户服务的响应速度。

7

用户增长

30%

用户推荐率

1.用户推荐奖励政策的吸引力；2.推荐流程的便捷性；3.推荐效果跟踪与分析；4.推荐用户的服务质量；5.推荐用户的活跃度。

7

用户增长

30%

用户留存率

1.用户留存