医院护士服务礼仪规范讲课文档.pptVIP

②责任护士接待病人

1)“××，您好！我是您的责任护士，我是×××，您可以叫我××，您有什么事可以随时找我。”

2)“请您测一下体温。”

3)“您刚到我们病房，我向您介绍一下病区环境、作息时间、探视陪护制度、卫生清洁、用餐等管理制度。”

4)“这是健康宣传手册，你可以看一下。”

5)“请您安下心来，住在我们这里。我会经常来看您的，你如果有什么事，可随时来找我。现在三十页,总共四十一页。现在一页,总共四十一页。护理礼仪的作用功能1.护理礼仪是护、患间相互沟通的一座桥梁,注重护理礼仪有助于实现护、患间的真正沟通2.护理礼仪有助于展示护理人员良好的教养和精神风貌,从而树立起良好的护理现在二页,总共四十一页。一、护理人员职业道德规范

爱岗敬业，关心病人;

忠于职守，主动热情：

周到服务，亲切温馨;

勤学苦练，提高技能;

谨言慎行，保守医密。

现在三页,总共四十一页。二、护士礼仪规范1、护理人员上班一律着规定工作服（夏季可着裙装）、燕尾帽、工作鞋。2、工作服应合体、平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹，并佩带挂表、胸卡。3、着浅色（肤色或白色）袜，工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。4、不佩带外露