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销售顾问售后交叉学习测试测试卷及答案

本次测试满分100分，共20道题，每题5分。请您认真作答，完成后提交。

基本信息[矩阵文本题]*

姓名：

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所属部门：

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1.针对纯电车型，以下哪条最符合售后建议进行定期检测及养护的场景？[单选题]*

每10,000公里或每12个月

每10,000公里或每24个月关闭的保养线索下发时间间隔≥11个月

每20,000公里或每12个月(正确答案)

每20,000公里或每24个月

答案解析：

正确答案为每20,000公里或每12个月。

2.车辆发生中小事故，