原创力文档2026年企业沟通技巧与谈判策略培训测试题
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题（请将正确选项字母填入括号内）
1.在沟通模型中，发送者将信息编码，通过特定渠道传递给接收者，接收者解码信息并作出回应，这个过程中可能存在噪音干扰。以下哪项不属于沟通模型的基本要素？
A.发送者
B.编码
C.噪音
D.组织结构
2.积极倾听的核心技巧之一是专注，这包括哪些具体行为？
A.适时点头表示理解
B.在思考时频繁打断对方
C.边听边处理其他邮件
D.评估对方观点
2026年企业沟通技巧与谈判策略培训测试题
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题（请将正确选项字母填入括号内）
1.在沟通模型中，发送者将信息编码，通过特定渠道传递给接收者，接收者解码信息并作出回应，这个过程中可能存在噪音干扰。以下哪项不属于沟通模型的基本要素？
A.发送者
B.编码
C.噪音
D.组织结构
2.积极倾听的核心技巧之一是专注，这包括哪些具体行为？
A.适时点头表示理解
B.在思考时频繁打断对方
C.边听边处理其他邮件
D.评估对方观点
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