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2026事业单位工勤技能-新疆-新疆堤灌维护工四级（中级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在服务过程中，下列哪项语言表达最为恰当？

A.快点，后面还有人等着

B.一共是八十五元

C.您稍等，请稍等

D.你自己看明细

2、关于收银员仪容仪表的要求，下列说法正确的是？

A.可以佩戴夸张首饰

B.指甲可以留长并涂指甲油

C.着装整洁，佩戴工牌

D.头发可以披散

3、收银员在处理退货时，首先应当？

A.直接退还现金

B.核对退货凭证和商品

C.请顾客填写申请单

D.联系上级审批

4、收银机每日结账时，发现短款应当？

A.自行补足差额

B.如实上报并记录原因

C.从下日营收中扣除

D.不予记录

5、关于电子支付收银，下列做法正确的是？

A.顾客出示付款码后直接扫完离开

B.确认支付成功提示后再放行

C.不询问顾客支付方式

D.让顾客自己操作手机

6、收银员发现假币时，正确的处理方式是？

A.悄悄退还给顾客

B.当面收缴并告知顾客

C.私自留存备用

D.撕毁后销毁

7、收银台应保持整洁，下列哪项做法符合规范？

A.私人物品放在收银台上

B.收银凭证随意堆放

C.只放置收银必需物品

D.顾客等候区放置杂物

8、收银员在高峰期遇到结账队伍过长，应？

A.加快结账速度，保持准确率

B.