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2026事业单位工勤技能-河北-河北保健按摩师一级（高级技师）历年参考题库含答案详解（第1套）

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共25题）

1、下列关于政务服务自助终端使用引导的说法，正确的是？

A.引导员应协助群众全程操作直至完成

B.引导员只负责开机，后续由群众自行操作

C.群众不愿使用自助终端时可要求其另行选择其他方式

D.自助终端故障时引导员无需上报

2、河北省政务服务网事项申报时，申请人选择即办事项后，以下说法正确的是？

A.需在3个工作日内办结

B.应当场或限时办结，多数即时办结

C.需等待审核通知

D.必须由主管领导审批

3、政务服务大厅发生群众突发疾病情况，工作人员首先应当？

A.立即拨打120急救电话并报告值班负责人

B.先让同事陪同去医院

C.让其他群众帮忙照顾病人

D.继续正常办公不打扰

4、关于政务服务最多跑一次改革，下列说法错误的是？

A.群众通过网上办事即可实现的，不需要到窗口

B.群众只需提交一次申请材料

C.承诺办理时限内办结即可，无需优化流程

D.部分事项可实现零跑腿

5、政务服务窗口交接班时，下列做法正确的是？

A.交接时无需清点资料和现金

B.接班人未到，交班人可直接离开

C.双方清点事项材料、现金及设备后签字确认

D.将未办结事项推给下一班不说明情况

6、下列关于政务服务档案管理的说法正确的是？