2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售技巧与话术专项训练.docxVIP

2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售技巧与话术专项训练

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在题干后的括号内）

1.在保险销售初步接触阶段，旨在引起潜在客户兴趣并建立沟通的话术属于哪种类型？

A.需求挖掘型话术

B.产品介绍型话术

C.初步接触型话术

D.异议处理型话术

2.根据FABE法则，在介绍保险产品时，先描述产品特点（Feature），再说明其优点（Advantage），然后解释该优点能给客户带来什么利益（Benefit），最后用证据（Evidence）佐证，这种话术结构主要侧重于？

A.制造紧迫感

B.建立信任关系

C.解决客户特定问题

D.突出产品价值

3.当客户对保险产品的缴费期限提出疑问时，表示“您可以选择趸交、10年交或20年交，不同期限侧重的考虑点不同”，这种话术属于？

A.避免型话术

B.引导型话术

C.澄清型话术

D.提供选择型话术

4.在销售过程中，当客户表示“我对这个产品不太了解”时，正确的应对方式是？

A.直接反驳“您应该多了解些”

B.立即开始详细的产品功能介绍

C.询问“您具体想了解哪方面的信息？”