医院中高层执行力讲义培训课件.pptVIP

对自己100%负责任*医院中高层执行力讲义我某某承诺：过去不等于未来，09年开始，我要对家人、对医院、对员工、对我自己、百分百负责!*医院中高层执行力讲义某些医院里的不负责任行为1.某些医院医生明目张胆和患者家属要红包，更可气的是给的钱少了该医生竟然对患者下狠手；（君子爱财，取之有道）2.态度恶劣，服务意识差；3.捏造事实，随意向患者”推销”没必要的检查和药品。4.丧心病狂……(最可怕的冷暴力)......*医院中高层执行力讲义责任的两个定律:1、责任跳跃定律2.责任稀释定律*医院中高层执行力讲义1责任跳跃定律

责任就像一只顽皮的猴子一样跳来跳去因为人性当中有规避风险的意识*医院中高层执行力讲义案例某医院外科门诊某天接待了一个来自乡下的被马蜂蛰过的患者，整条胳膊都浮肿并且内部感染。外科大夫让患者去内科看一下。患者来到内科门诊，内科大夫二话不说带着患者一起返回外科大夫门诊。当着患者的面大声对外科大夫说：就这么点事情，你看怎样开点药处理一下就可以了，让病人来找我干什么?当时被正在路过的院长听到。院长当时就把内科大夫叫到办公室骂了一顿。为什么???*医院中高层执行力讲义回答只准用我”，不准用我们”管理不能真空，但也不能重叠责任管理------建立明确、清晰的一对一责