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质量管理与6sigma培训手册

1.第一章质量管理基础与6sigma概述

1.1质量管理的基本概念

1.26sigma的定义与核心理念

1.36sigma与质量管理的关系

1.46sigma在企业中的应用

2.第二章6sigma的工具与方法

2.16sigma的核心工具：pdca循环

2.26sigma常用工具：fishbonediagram（因果图）

2.36sigma常用工具：controlcharts（控制图）

2.46sigma常用工具：statisticalprocesscontrol（SPC）

2.56sigma常用工具：rootcauseanalysis（根本原因分析）

3.第三章6sigma实施与流程优化

3.16sigma实施的步骤与流程

3.26sigma项目管理与团队建设

3.36sigma在生产流程中的应用

3.46sigma与质量管理的结合应用

3.56sigma的持续改进与监控

4.第四章6sigma在质量管理中的应用案例

4.16sigma在制造业的应用案例

4.26sigma在服务业的应用案例

4.36sigm