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造价审计咨询服务满意度调查问卷

一、问卷适用范围与填答规则

造价审计服务的核心价值是公允与专业，满意度调查的标准化是避免主观偏差、真实反映服务水平的唯一可行路径。

1.适用范围：本问卷适用于所有委托第三方造价咨询机构开展的工程量审计、结算审计、全过程造价管控等服务的满意度评价，涵盖房建、市政、公路、水利等各工程类别。

2.调研对象分类（共三类，按角色匹配对应问卷模块）：

?A类：委托方内部业务需求部门（项目管理部、成本控制部、工程部等，即直接使用审计成果的部门）

?B类：被审计施工/分包单位对接人（即与审计机构直接对量、核对结算的施工方人员）

?C类：委托方内部监督部门（内审部、纪检监察部、工程监理单位等，即监督审计合规性的主体）

3.填答基本要求：

?填答人必须为直接参与本次造价审计项目对接的人员，不得委托他人代填

?填答需基于本次项目的实际接触情况，不得仅凭过往印象打分

?在线问卷填答时间不得少于30秒，纸质问卷需完整填写所有必填项

4.匿名规则：所有问卷均采用匿名方式收集，填答人个人信息仅用于核实填答资格，不得泄露给被评价的咨询机构及无关人员

5.无效问卷判定标准（满足任意1条即判定为无效，不计入统计）：

?所有题目得分完全一致（如全部打5分或全部打1分）

?同维度内反向题与正向题得分差值≥2分

?填答内容与本次审计项目明显无关

?必填项缺失≥3